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ガタケットウィッグQ&A

◆ガタケットウィッグについて
Q.ドライヤーやヘアアイロン、コテは使用できますか?
Q.ウィッグにうねりや癖がついてしまった!
Q.ウィッグが絡んでしまったのですが…
Q.ウィッグのお手入れについて教えて下さい。
Q.ウィッグは洗えますか?
Q.ウィッグ専用のケア用品はありますか?
Q.ウィッグの前髪に分け目はついていますか?
Q.前髪の根元の毛が縮れているのですが、不良品ですか?
Q.人工頭皮について教えて下さい。
Q.ウィッグのかぶり方を教えて下さい。
Q.ウィッグの製品仕様を教えて下さい。
Q.色名等についている「E」とか「S」ってなんですか?
 (※ウィッグの毛質、長さ・スタイルの違いについて)
◆ウィッグの注文について
Q.注文確認メールが届きません。
Q.送料が無料になる条件は?
Q.支払方法や送料について教えて下さい。
Q.注文時に個人情報やクレジットカード情報を
 入力するのが不安なのですが…
Q.[在庫切れ]の商品は、いつ入荷されますか?
◆ウィッグの販売について
Q.実店舗はありますか?
Q.イベント等で販売していますか?
Q.ウィッグを直接確認して購入したいのですが…
◆返品・交換について
Q.届いたウィッグが、イメージしていた色や形と
 違っていたので交換・返品をしたいのですが…。
Q.届いたウィッグが不良品でした!
◆ガタケットウィッグについて

Q. ドライヤーやヘアアイロン、コテは使用できますか?
A. ガタケットウィッグは全品高耐熱性です。
180〜190℃高耐熱性ファイバーを使用していますので、ドライヤー、ヘアアイロン、コテ、ホットカーラー等の熱を使ったアレンジが可能です。
※180〜190℃までの熱に耐えることができますが、高温での加工は毛質を痛める可能性がありますので140℃程度の温度での加工をおすすめします。140℃程度の温度でも加工には充分な効果を得られます。
※ヘアアイロンやコテを使用する場合は、やや長めに熱を加えてから、冷風を当てると効果的にスタイリングできます。

Q. ウィッグにうねりや癖がついてしまった!
A. クセやうねりがついた部分を霧吹き等で軽く湿らせた後、ヘアアイロンで伸ばします。
または湿らせた後、クシでとかしながら、ドライヤーで乾かして下さい。
※ヘアアイロン・ドライヤーの温度の上げすぎ(140℃以上にならないよう)に注意して下さい。
※ストレートウィッグの場合、ドライヤーは上からあてるようにして下さい。下からドライヤーの風をあてると絡んだりする原因になります。

Q. ウィッグが絡んでしまったのですが…
A. ウィッグが絡んでしまった場合は、毛先の方から少しずつ手ぐしで絡みを解いて下さい。
手ぐしで全体的に絡みを解いた後にブラシでとかして下さい。
絡んでいるウィッグを頭頂部の方からブラシでとかすと、より一層絡んでしまう場合がありますのでご注意下さい。

Q. ウィッグのお手入れについて教えて下さい。
A. 通常のお手入れの際は、リンスを薄く溶いた水等を吹きかけ、軽くやさしくブラッシングをして下さい。
自然なツヤを保つためのお手入れとなります。
リンス水以外では、市販のスプレータイプ化粧水(アルコールの入っていないもの)がオススメです。
ウィッグを使用された後は、上記のブラッシングをした後にウィッグスタンドにかぶせ、1日以上風通しの良いところで陰干しをして下さい。使用後のウィッグには汗等の水分が付着していますので、ブラッシングや陰干しをしてから収納しないとウィッグに絡みやにおいが付き、ウィッグの寿命が短くなる可能性があります。

Q. ウィッグは洗えますか?
A. シャンプーやリンスでウィッグを洗う場合は、水またはぬるま湯を使用して下さい。
お湯を使いますと、特にカールウィッグ等の場合はウェーブやカールがとれてしまい、スタイルが崩れることがあります。
シャンプー後はタオル等で包むように水分を取り、寝かせた状態で自然乾燥させて下さい。
耐熱性ウィッグは熱に強いため、ドライヤーやホットカーラーも使用可能です。

Q. ウィッグ専用のケア用品はありますか?
A. 金属製で静電気が起きにくいウィッグ専用のブラシや、組み立て式のウイッグスタンド等をご用意しております。ウィッグのケア用品についてはこちらをご確認下さい。

◇ウィッグのお手入れについては、上の項目「Q.ウィッグのお手入れについて教えて下さい。」をご確認下さい。

Q. ウィッグの前髪に分け目はついていますか?
A. 外はねショート」、 「ワンレンショート」、 「パンクスタイル」、
ワンレンロングストレート」、 「バンスウィッグ」 以外の商品画像は、イメージをつかみやすいよう前髪を分けています。
ウィッグ自体には、分け目はついておりません。型によっては前髪の長さが異なります。
ふかし

Q. 前髪の根元の毛が縮れているのですが、不良品ですか?
A. ウィッグの根元のクシャクシャに縮れた短い毛は、ボリュームを出しウィッグのアレンジがしやすいよう故意に作られた、「ふかし(ふけ毛)」という加工です。
「ふかし」は製法上のもので、不良品ではありません。ご安心してご使用下さい。
ふかし

Q. 人工頭皮について教えて下さい。
A. 頭頂部、または頭頂部の分け目についている人工の皮膚のことです。
この皮膚がついていることによって、頭頂部が自然な仕上がりとなっております。
※スタイルの性質上、「パンクスタイル」「外はねショート」のウィッグには人工頭皮がついていません。

写真はガタケットウィッグの頭頂部になります。つむじの形状と合わせてご確認下さい。
※つむじの形状が分かりやすいように、明るめに補正しています。
※毛質の違いについてはこちらをご確認下さい。

つむじ


Q. ウィッグのかぶり方を教えてください。
1.髪の毛をまとめる

自毛をまとめます。
後ろ髪の長い人はヘアゴム等で結んで、アップにしてください。
前髪はピンなどで留めます。
ふかし

2.ウィッグネットをかぶる

ウィッグネットをかぶります。
アップ等にスタイルを加工したウィッグをかぶる場合、ウィッグの色に合わせた
水泳帽等をネット代わりにすると自毛が目立たなくなります。
ふかし

3.ウィッグをかぶる

ウィッグの両側を持って、額部分を自分の髪の生え際に合わせます。
生え際でウィッグを片手でしっかり押さえたまま、ウィッグの襟足を持って、
後頭部の髪の毛をウィッグの中へ入れながらかぶります。
ふかし

4.ウィッグを整える

ウィッグのこめかみや耳の位置を整えます。
ウィッグがずれないように、見えない位置で自毛とウィッグをピン留めすることを
おすすめします。
鏡を見ながらスタイルを調整してください。

ふかし

Q. ウィッグの製品仕様を教えて下さい。
A. ◆サイズ……フリー(アジャスターでサイズ調節可能)
◆製造………中国
◆品質表示…高耐熱性原糸

Q. 色名についている「S」とか「E」ってなんですか?(※ウィッグの毛質、長さ・スタイルの違いについて)
A. 色名の語尾の「S」と「E」は、ウィッグの毛質の違いを表しています。ガタケットウィッグには、使用している原糸(毛質)・縫製の異なる2種類のウィッグがあります。それぞれの製品の特徴は、以下の表をご確認下さい。
毛質の特徴
耐熱温度
原糸生産国
S
マットな手触りで、ハリのある毛質
190℃
韓国製
E
サラサラで絡みにくく、ツヤのある毛質
180℃
中国製

◆ウィッグの注文について

Q. 注文確認メールが届きません。
A. ご注文時に会員登録、または入力頂いたメールアドレスへ
「[GATAKET WIG オンラインショップ]ご注文ありがとうございます」
という件名で弊社からの注文確認書を自動配信しております。
メールはご注文後数分で届くように設定されていますが、届かない場合、次の原因が考えられます。

●迷惑メールに振り分けられている。
一度、ご利用の「迷惑メールフォルダ」のご確認をお願い致します。
また、携帯アドレスをご利用の方は【ginzado.ne.jp】を許可ドメインとして設定して下さい。

●メールアドレスの登録が間違っている。
会員登録をされた場合は、TOPの会員ログインからログインする事で確認が可能です。
ログインにはメールアドレスを入力しますので、ログインできないようですとメールアドレスが間違っていた可能性があります。
弊社までご連絡をお願い致します。


Q. 送料が無料になる条件は?
A. お買上げ商品の合計金額が5,400円以上の場合、「全国送料無料」となります。

Q. 支払方法や送料について教えて下さい。
A. 支払方法・送料・配送方法等はこちらをご確認下さい。

Q. 注文時に個人情報やクレジットカード情報を入力するのが不安なのですが…
A. 弊社は、セキュリティについても非常に留意しています。
クレジットカード番号や請求先住所、商品配送先住所の入力時には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
また、入力されたクレジットカード番号をデータとして取得する際及び各ストアへクレジットカード番号データを転送する際には、暗号化を図っています。

なお、本サービスをご利用いただく際は、SSL機能に対応した次のブラウザを使用して下さい。
Windows:Internet Explorer 6.0、Firefox 2.0以上のバージョン
Macintosh(OSX): Safari 1.3以上のバージョン
Macintosh(OS9): Netscape Communicator 4.7以上、Internet Explorer 5.1.7以上のバージョン


また、弊社のプライバシーポリシーについてはこちらをご確認下さい。

Q. [在庫切れ]の商品は、いつ入荷されますか?
A. 再入荷に関してシステム上では確認できません。お急ぎの場合はお問合せフォームから、またはgatasho-online@ginzado.ne.jpまでお問い合わせ下さい。
また、在庫切れ商品の予約は受付けておりません。

◆ウィッグの販売について

Q. 実店舗はありますか?
A. 新潟県新潟市中央区万代の万代シテイバスセンター3Fに「ガタケットSHOP」というお店があります。
ウィッグの色味や毛質を、直接確かめたり試着した上で購入することが可能です!
お店では他に同人誌や画材の販売、コピーサービス、ガタケット事務局主催イベントの申込受付等も行っています。あなたの同人活動やコスプレを全力バックアップ!お近くにお越しの際はぜひお立ち寄り下さい。
ガタケットSHOP
ガタケットSHOPのホームページはこちら!

Q. イベント等で販売していますか?
A. ガタケット・コスプレガタケット等の同人誌即売会・コスプレイベントで、ウィッグの販売ブース設置または出展をしています。
お気軽に販売スタッフにお声がけ下さい。
イベントへの出展情報はこちらをチェックして下さい。

Q. ウィッグを直接確認して購入したいのですが…
A. 上記の店舗・イベント出展以外に、販売協力店様の店舗等でもガタケットウィッグが購入可能です!

〈販売協力店様はこちら!〉
らしんばん様
らしんばん様
(取り扱い店舗につきましては、らしんばん様へお問合せ下さい)

◆返品・交換について

Q. 届いたウィッグが、イメージしていた色や形と違っていたので交換・返品をしたいのですが…。
A. 商品のお届け後10日間は返品・交換を受付け致します。
返品・交換についてはこちらをご確認下さい。

Q. 届いたウィッグが不良品でした!
A. 不良品、またはご注文と違う商品が届いた場合、商品到着後6ヶ月は返品を受付け致します。
「同一スタイル・カラーのウィッグと交換」あるいは「同一スタイル・カラーのウィッグのウィッグが欠品している場合は返金」での対応となります。
対応についてはこちらをご確認下さい。

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